清远高新区：打造“全托式”帮办代办服务，按下项目建设“快进键”-百科大全

清远高新区：打造“全托式”帮办代办服务，按下项目建设“快进键”

来源：南方Plus 时间：2023-08-26 18:33:49

“在工作人员帮助下，我们到平台上申办了业务，节省了时间，真是太好了！”记者从清远高新区获悉，近日，清远高新区一企业主到行政审批局办理房屋市政工程竣工验收备案。工作人员了解到情况后，主动帮他在网上申办业务，并与其他验收部门沟通协调，仅用3个工作日，就出具联合验收意见书。

(资料图片仅供参考)

清远高新区打造“全托式”帮办代办服务，按下项目建设“快进键”。

该企业主对行政审批局的审批服务质量“点赞”，“从前办理验收及竣工验收备案，需要到窗口提交纸质材料，现在只需网上申请即可，也不用到窗口领取结果，非常方便。”

据悉，今年以来，清远高新区行政审批局围绕深化工程建设项目改革全流程标准化建设，以方便项目单位和群众为导向，持续推进工程建设项目“一网通办”，大力实施“阶段事项合并、审批流程精简、帮办服务优化”，提升项目单位和群众的获得感和满意度，促进营商环境进一步优化。

优化审批流程压缩审批时间

清远高新区一步一脚印，推进优化行政审批流程。

2021年2月底起，清远高新区行政审批局实行“告知承诺制”，企业只需提交不动产权证、规划许可证、审图合格书，并签订告知承诺书，即可核发施工许可证，有效减少申请材料，加快工程建设的进程。

2021年12月底起，建筑工程竣工验收备案由于涉及规划、人防、消防、档案等多个部门联合验收。为了减少传统审批所需的时间和资源成本，清远高新区行政审批局从2021年12月底开始，实行无纸化审批，审批部门通过线上审材料，线上系统集中反馈审查情况，验收通过系统会出具联合验收意见书，项目单位可在平台自行打印，做到全流程不见面审批，实现审批流程的高效化和快速化。

2023年5月起，工业生产厂房的人防手续可豁免审批，简化了审批流程，帮助企业快速拿到项目开工或竣备的“通行证”。

建立“全托式”行政审批服务模式

清远高新区行政审批局不断优化服务窗口“帮办代办”服务模式，于2023年4月制定实施《广东清远高新技术产业开发区行政审批局、清远市清城区行政审批局“全托式”行政审批服务工作制度》。

该制度积极落实领导班子责任制，领导小组下设办公室，成立四个重点项目服务小组，对涉及发改、工信、环保、水利、人防、住建等73项行政审批事项开展全链条跟踪、全流程疏导、全方位服务的“全托式”帮办代办，实行一对一“店小二”服务，变“坐等审批”为“上门服务”，助力企业和项目“加速跑”。

清远高新区行政审批局相关负责人表示，下一步，该局将继续坚持“用户思维”，以项目单位和群众需求为导向，不断优化工程建设项目审批制度改革措施，本着“流程最简、材料最少、时间最短、服务最优”的工作宗旨，持续优化提升审批服务质效，提高办事效率，增强工作措施的针对性、可行性、时效性，搭建重点项目审批“绿色通道”，吸引更多的投资，推动重点项目早开工早建设，促进经济发展和就业增长，进而提升整体的营商环境和竞争力。

南方+记者陈立楷

【作者】陈立楷

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端

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