什么是客户关系管理，什么是客户端-百科大全

什么是客户关系管理，什么是客户端

来源：互联网时间：2023-01-11 09:20:02

(资料图片仅供参考)

什么是“我的客户”或者“自己客户”？

初次被接入时由某工号服务的，或者由某工号主动添加或批量导入的客户，都属于该工号的客户。“我的客户”相关功能主要应用于销售业务场景，在“业务设置”中开启了独占客户之后，默认权限的工号仅能查看自己客户及自己客户与自己的消息记录。您可以根据不同的业务流程给工号配置相应权限，包括“查看所有客户的消息与客户资料”及“查看自己客户与其他客服的消息”等（图 1）。其中，后一种权限主要应用于转接场景，工号将某客户转接之后，普通权限工号仅能看到该客户与自己聊天的相应部分内容，具有“查看自己客户与其他客服消息”权限的工号能看到转接之后自己客户与其他工号的消息记录。

图 1 查看不同消息记录权限

“客户”和“顾客”有什么区别？

客户是指长期合作行为并常来往的人，顾客一般是指商品的消费者，客户有时和顾客是一致的,但是在卖方眼里，客户的层次比顾客要高。客户更加强调一种服务一种往来关系，顾客是消费关系而且有一次性的意思，顾客就是一般的消费者。

请问“当事人”和“客户”有什么区别？

当事人是法律术语，包括的范围要比客户广阔的多客户只是在律师行业中的说法，说白了就是你服务的对象，他只是当事人之一

什么是客户，采购，生产国际化？？外国企业对中国企业的国际化发展有什么启示？

看到了就简单说一下：所谓国际化，就是不局限于某个地区，而是放眼全球。比如客户国际化，就是除了为国内的客户服务外，还要考虑全球其他地区的客户，使市场在地理区域上最大化.比如 A公司目前在国内的一家企业，服务对象是国内的客户，为了进一步拓展市场，A公司考虑做国外市场，发展国外客户，这样可以说走客户国际化（全球化）路线；生产国际化，指不限于在国内生产，而考虑把工厂设到国外更低成本的地区或技术更发达的地区。采购全球化的代表就是沃尔玛，哪里的东西好，哪里的东西价格低，他就在那里采购，绝不限于美国本土，这对于降低沃尔玛的成本、提升沃尔玛的竞争力是相当重要的。另外，在客户国际化，采购国际化和生产国际化的同时，务必考虑人才本地化，比如你想拓展美国市场，如果能实现人才本地化即聘用美国人才，一定会使你在拓展美国市场的时候少走弯路、节约成本。 http://baike..com/list-php/dispose/not_exists.php?word=%B9%FA%BC%CA%BB%AF

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